よくある質問

ご契約について

Q短期間の利用は可能ですか?
A1日からでもお預かりできます。ただし1ヶ月未満の利用でも1ヶ月分の利用料をいただきます。
Q契約時に必要な書類等は?
Aご契約者様の身分証、ご印鑑、クレジットカードが必要となります。
Q申し込んだらいつから利用可能?
A契約手続きに必要な書類が揃えば、お申し込み当日(土日・祝日を除く)から利用可能です。
Q更新したい場合はどうすれば?
A自動更新となっております。更新料はいただきません。
Q解約したい場合はどうすれば?
A解約日を事前にご連絡ください。利用料につきましては、解約月の前月末(営業時間内)までにご連絡いただければ、解約月は日割り計算とさせていただきます。​​解約月のご連絡になりますと、日割り計算が出来なくなります。

料金について

Q敷金、礼金、保証金は必要??
A美術品・貴重品保管のみ保証金をいただいております。その他サービスはいただいておりません。
Q月々の費用を知りたいのだけど…
Aお預け頂く物品の量により異なりますので、お電話またはメールにてお気軽にお問合わせ下さい。
Q月の途中で利用をした場合の料金は?
Aご利用開始月は日割り計算とさせて頂きます。ご利用料金を30日で割った金額が1日あたりの利用料となります。
Q支払い方法は?
Aクレジットカードでのお支払いとなります。
毎月月末に翌月分の利用料をご指定のクレジットカード会社へ請求させていただきます。
使用可能なクレジットカード会社はVisa、Master、UC、JCB、AMEX、Dinersです。
Q出し入れに料金はかかる?
Aお客様ご自身でのお持込み・お引き取りの場合はかかりません。
Q利用料金以外にかかる費用は?
A専用BOXの購入費がかかります。

ご利用について

Qセキュリティーは大丈夫?
A営業時間内は有人管理。営業時間外は警備会社による管理となっており安心です。
Qトランクルームって何??
A売り物ではない個人の物品をお預かりするサービスの総称になります。
Q引取にきて貰える?
Aお引き取りも配達も承ります。季節により集配送までお日にちをいただく場合がございます。お早目のご予約をお願い致します。
Q運搬も頼める?
A運搬も承ります。お気軽にご相談ください。
Q営業時間、出し入れできる時間帯は?
A営業時間は9:00から18:00となります。出し入れによる最終退出時間は17:30となっております。
Q少量の荷物も預かれる?
Aダンボール1個からお預かり可能です。料金等はご相談下さい。
Q駐車場はある?
Aございます。保管ボックスの横まで車を着けることも可能です。雨の日でも荷物を濡らさずに出し入れができます。
Q保管状態はどのようになってますか?
Aお預かりした物品はすべて専用ボックスに入れ、倉庫内にて保管。
直射日光や風雨にさらされる事はありません。
Q万一の火災・盗難時の補償は?
A弊社にて保険を付保しております。
Q預けられない品物ってある?
A危険物、発火物、臭気の強い品、生物、法律上所持を禁止されている品などはお預かり出来ません。
Q洋服単位で配達は可能?
A申し訳ございません。BOX単位での出し入れとなっております。
Q利用開始時に自分で持ち込は可能?
Aもちろん可能です。
Q利用中の出し入れは?運搬も頼める?
A運搬も承ります。お気軽にご相談ください。
Q利用中の出し入れ方法は?
A来社時間を電話またはメールにてご連絡ください。お客さまの保管品を準備してお待ちしております。

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